Diagnostic de serveur
Analyse à distance, rapport et devis
12 500 FCFA
Jusqu'à 45 minutes d'analyse à distance, un rapport écrit et un devis. Montant déduit si vous commandez les travaux.
CommanderMaintenance de serveurs
Maintenance et dépannage de serveurs, même hébergés ailleurs
Serveur lent, piraté, en panne ou mal sécurisé ? Nos techniciens interviennent à distance par un accès sécurisé, ou sur place, sur des serveurs Linux et Windows, même s'ils ne sont pas hébergés chez nous.
Diagnostic de serveur
12 500 FCFA
- Intervention à distance ou sur place
- Linux et Windows Server
- Tarifs clairs, paiement avant intervention
- Compte rendu écrit de chaque intervention
Tarifs
Nos prestations
Montants en FCFA. Urgences le soir et le week-end sur demande, avec majoration. Nettoyage après piratage et projets particuliers : sur devis après diagnostic.
Intervention à distance
Dépannage par accès sécurisé
20 000 FCFA / heure
Heures ouvrées, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Décompte par tranches de 15 minutes, minimum 30 minutes ; le temps non utilisé reste à votre crédit.
CommanderPack 5 heures
10 % d'économie
90 000 FCFA
5 heures d'intervention à distance prépayées, utilisables en plusieurs fois pendant 3 mois.
CommanderPack 10 heures
15 % d'économie
170 000 FCFA
10 heures d'intervention à distance prépayées, utilisables en plusieurs fois pendant 6 mois.
CommanderSécurisation d'un serveur Linux
Mises à jour, pare-feu, SSH par clés
39 000 FCFA
Mises à jour du système, pare-feu, connexion SSH par clés, blocage des tentatives d'intrusion répétées, vérification des services exposés et rapport.
CommanderSécurisation d'un Windows Server
Mises à jour, pare-feu, accès RDP
45 000 FCFA
Mises à jour, pare-feu, protection de l'accès bureau à distance (RDP), comptes et mots de passe, antivirus et rapport.
CommanderContrat de maintenance mensuel
Infogérance de votre serveur
49 500 FCFA / mois
ou 495 000 FCFA / an
Administration de votre serveur, même hébergé ailleurs : mises à jour, sécurité, surveillance, sauvegardes vérifiées et 1 heure d'intervention incluse chaque mois.
CommanderIntervention sur place à Douala
Déplacement + 2 heures sur place
65 000 FCFA
Déplacement d'un technicien et 2 heures sur place. Heure supplémentaire : 25 000 FCFA.
CommanderIntervention sur place à Yaoundé
Déplacement + 2 heures sur place
70 000 FCFA
Déplacement d'un technicien et 2 heures sur place. Heure supplémentaire : 25 000 FCFA.
CommanderComment ça marche
Une intervention en 4 étapes
- 1Commande
Vous choisissez la prestation et décrivez le serveur, le problème et l'urgence. Vous confirmez être autorisé à nous faire intervenir.
- 2Accès sécurisé
Après le paiement, vous ouvrez un ticket et nous transmettez un accès temporaire (clé SSH ou compte dédié), jamais votre mot de passe principal.
- 3Intervention
Nous vérifions qu'une sauvegarde existe avant toute modification, puis nous diagnostiquons et réparons.
- 4Compte rendu
Vous recevez la liste des actions menées et nos recommandations. Vous changez ou supprimez ensuite l'accès fourni.
FAQ
Questions fréquentes
Sur quels serveurs intervenez-vous ?
Serveurs Linux (Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky, CentOS…) et Windows Server, physiques ou virtuels (VPS), y compris ceux hébergés chez un autre fournisseur ou dans vos locaux. Panneaux courants : cPanel/WHM, Plesk, aaPanel, Webmin.
Comment vous donner l'accès ?
Après la commande, ouvrez un ticket depuis votre espace client et indiquez l'adresse du serveur et un accès temporaire : de préférence une clé SSH ou un compte créé pour l'occasion. Supprimez-le à la fin de l'intervention.
Quand payer ?
Le paiement se fait à la commande, avant l'intervention : Mobile Money, carte ou virement. Le diagnostic est déduit si vous commandez ensuite les travaux.
Garantissez-vous le résultat ?
Nous nous engageons sur les moyens : sauvegarde vérifiée avant toute action, intervention par un technicien qualifié et compte rendu écrit. Si le problème ne peut pas être résolu dans le temps prévu, nous vous l'indiquons avant de poursuivre, avec un devis.
Pouvez-vous intervenir en urgence le soir ou le week-end ?
Oui, sur demande et selon disponibilité, avec une majoration. Ouvrez un ticket urgent ou appelez-nous en précisant l'urgence.
Envie de ne plus vous en occuper ?
Avec le contrat de maintenance mensuel, nous administrons votre serveur pour vous : mises à jour, sécurité, surveillance et une heure d'intervention incluse, dès 49 500 FCFA par mois.