Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

MEDIA SYSTEM, Total Logbaba, Douala, Cameroun — e-mail : [email protected] — téléphone : +237 690 797 028.

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, société, e-mail, téléphone, adresse, identifiant fiscal.
• Données de compte et de service : commandes, factures, services, noms de domaine, échanges avec l'assistance.
• Données de paiement : référence, montant et statut des transactions. Les codes secrets Mobile Money et les données complètes de carte bancaire sont traités uniquement par nos prestataires de paiement.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion et de sécurité, nécessaires à la protection du service.

3. Finalités

• Gérer le compte client, les commandes, la facturation et le recouvrement.
• Fournir, sécuriser et faire fonctionner les services souscrits.
• Enregistrer les noms de domaine auprès des registres (qui peuvent publier certaines données dans l'annuaire Whois, selon leurs règles).
• Répondre aux demandes d'assistance et informer le Client sur ses services (échéances, maintenances, incidents).
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, et prévenir la fraude.

4. Destinataires

Les données sont destinées aux équipes de MEDIA SYSTEM et, pour ce qui les concerne, à ses sous-traitants : registres et bureaux d'enregistrement de noms de domaine, prestataires de paiement, d'envoi d'e-mails et de SMS, et d'hébergement. Elles ne sont ni vendues ni louées.

5. Durée de conservation

• Données du compte : pendant la relation contractuelle, puis jusqu'à 3 ans après la fin du dernier service.
• Factures et pièces comptables : pendant la durée légale de conservation (10 ans).
• Journaux techniques et de sécurité : 12 mois au maximum.

6. Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès restreints au personnel habilité, protection contre les robots et journalisation des accès.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation de vos données, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à [email protected] en précisant votre demande ; une preuve d'identité peut être demandée. Certaines données doivent toutefois être conservées pour respecter nos obligations légales.

8. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement (session, panier, sécurité). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page.